Marketupdate

Tag: technologie

  • Welke gevolgen heeft AI voor marketingbureaus?

    Welke gevolgen heeft AI voor marketingbureaus?

    We hebben ondertussen allemaal wel al eens gehoord van AI. Geen wonder, want het heeft de wereld op verschillende manieren op zijn kop gezet. Niet alleen word het tegenwoordig veel gebruikt in scholen, de zorg en in de techniek, maar ook binnen marketingbureaus heeft AI, oftewel kunstmatige intelligentie, het een en het ander flink aangepakt. Het is zelfs uitgegroeid naar een essentieel instrument voor marketeers wereldwijd! Maar wat houdt AI precies in als het gaat om marketingbureaus? En welke gevolgen heeft het voor deze bedrijven?

    Het verbeteren van de gebruikerservaring

    Als technologie (en dus AI) ergens goed in is, dan is het processen automatiseren en efficiëntie verbeteren. Vooral taken zoals dataverwerking, rapportage en zelfs klantinteracties kunnen worden geautomatiseerd, waardoor medewerkers meer tijd hebben om zich te concentreren op strategische taken zoals SEO in Heerlen. Het automatiseren van klantinteracties voor marketingbureaus kan zorgen voor een verbeterde klantervaring. Veel marketingbureaus maken zo gebruik van chatbots en virtuele assistenten om zo 24/7 ondersteuning te kunnen bieden aan hun klanten.

    Het is ook geen verassing dat het aan kunnen bieden van hulp 24/7 resulteert in een hogere klanttevredenheid en loyaliteit. Bovendien kunnen AI-algoritmen worden gebruikt om de website-ervaring te optimaliseren, waardoor gebruikers sneller en gemakkelijker vinden wat ze zoeken.

    AI-gestuurde klantinzichten

    Een van de meest waardevolle toepassingen van AI voor marketingbureaus zoals Web-wings.nl daarentegen, is het verkrijgen van diepgaande klantinzichten. Door het analyseren van grote hoeveelheden gegevens kunnen AI-algoritmen namelijk patronen identificeren en voorspellingen doen over het gedrag van klanten. Dit maakt het makkelijker voor marketeers om hun marketingstrategieën af te stemmen op de behoeften van hun doelgroep. Ook erg handig voor het opstellen van gepersonaliseerde aanbiedingen!

    Meer strategie binnen campagnes
    Het strategischer plannen en uitvoeren van campagnes word ook makkelijker gemaakt door AI. In dezelfde trant als het analyseren van de klanten, kunnen marketeers predicatieve analyses gebruiken om beter te kunnen voorspellen welke campagnes succesvol zullen zijn. Dit helpt hun uit te vogelen waar ze hun advertentiebudget het beste kunnen besteden, wat kan leiden tot een hogere ROI en een beter rendement op de marketinginvesteringen.

    AI voor marketingbureaus

    Contentcreatie en optimalisatie

    AI kan ook worden gebruikt voor het genereren en optimaliseren van content. Met behulp van natuurlijke taalverwerking kunnen AI-algoritmen zoals ChatGPT automatisch blogposts, productbeschrijvingen en zelfs advertentieteksten genereren. Bovendien kunnen deze algoritmen worden gebruikt voor zoekwoordenonderzoeken en het optimaliseren van inhoud voor betere zoekmachineprestaties.

    Het belang van menselijke input
    En hoewel AI veel voordelen biedt voor marketingbureaus, is het toch erg belangrijk te erkennen dat menselijke input nog steeds van groot belang is. Typisch menselijke aspecten zoals creativiteit, strategisch inzicht en empathie zijn namelijk erg moeilijk/ nauwelijks na te bootsen door AI-algoritmen. Daarom is het essentieel dat marketeers de controle behouden over de AI-tools die ze gebruiken en deze aanvullen met hun eigen expertise.

    Het is dus erg belangrijk dat marketeers niet te veel gaan vertrouwen op de AI-tools die ze gebruiken, maar ze zien als een partner die het werk op sommige vlakken kan verlichten.

    De veelgebruikte AI tools

    Nu vraag jij je misschien af welke AI-algoritmen dan veel worden gebruikt binnen de online marketing naast ChatGPT. Eén van de meest gebruikte tools is Google’s AI-platform. Deze tool biedt geavanceerde functies voor zowel zoekmachineoptimalisatie (SEO) als betaalde advertenties (SEA) via Google Ads. Daarnaast zijn er tools zoals IBM Watson en Salesforce Einstein, die machine learning en natuurlijke taalverwerking gebruiken om marketingstrategieën te versterken, zoals het personaliseren van content en het voorspellen van klantgedrag.

    Toekomstperspectief voor marketingbureaus
    Er zijn al veel van deze kunstmatige intelligentie tools op de markt en er komen er dagelijks meer bij. De opkomst van AI biedt dan ook spannende mogelijkheden voor de toekomst van marketingbureaus. Terwijl de technologie blijft evolueren, zullen marketeers nieuwe manieren gaan ontdekken om AI te gebruiken om hun bedrijf te laten groeien en te innoveren.

  • Europa wordt eindelijk technologisch powerhouse

    Europa wordt eindelijk technologisch powerhouse

    Het is al jaren een veelgehoorde klacht. Waar blijft het Europese antwoord op Google, Apple, Facebook en Amazon? Als er in Europa al een technologiebedrijf veel ambitie aan de dag legt en een zekere omvang heeft bereikt, dan zijn de Amerikanen er als de kippen bij om dit bloempje snel te plukken en mee naar de overkant van de oceaan te nemen. Een mooi recent voorbeeld is het Nederlandse NXP, dat voor het lieve sommetje van $47 miljard is overgenomen door concurrent Qualcomm.

    De technologiesector in Europa steekt schril af bij Silicon Valley. De marktwaarde bedraagt ongeveer 7% van de technologiesector in de VS. Ceo ’s van Amerikaanse techbedrijven maken zich eerder zorgen om de pijlsnelle opkomst van Chinese internetbedrijven als Alibaba, Tencent of Baidu dan dat ze wakker liggen van mogelijke Europese concurrentie.

    Als we de conclusies van een rapport van Venture Capitalist Atomico mogen geloven, kunnen de Amerikanen nog wel eens spijt krijgen van die houding. In zijn rapport komt de VC tot de slotsom dat Europa bovengemiddeld goed presteert op het gebied van ‘Deep Tech’. Het gaat dan om aandachtsgebieden als kunstmatige intelligentie, robotica, virtual reality en ’the Internet of Things’. Als om de potentie van Europa op deze gebieden te onderstrepen sluit Atomico zijn rapport af met de boude stelling, dat the future is being invented in Europe.

    Europa maakt technologische inhaalslag?

    Vooral Europese politici hebben bij de afgelopen decennia de claim uitgesproken dat het slechts een kwestie van tijd was, voordat de EU de VS technologisch zou voorbij streven. Al deze claims zijn altijd bluf gebleken. Waarom zou het dit keer anders zijn en is de claim van Atomico meer dan gebakken lucht? tech-powerhouseDe VC wijst erop dat sommige trends in het voordeel van Europa werken. Het heeft er alle schijn van dat het tijdperk van het 'Internet van de Consument' gaat plaatsmaken voor het 'Internet van de Industrie'. Deze trend gaat de industriële sector fundamenteel veranderen. Europa heeft nog steeds een behoorlijke industriële basis en dat biedt kansen. Welbeschouwd zijn alle voorwaarden om in de nieuwe digitale economie te slagen in overvloed aanwezig. Atomico wijst erop, dat vijf van de tien topinstituten in Europa gevestigd zijn. Europa telt ook 4,7 miljoen professionele ontwikkelaars, tegen 4,1 miljoen in de VS. Kennis en kenniswerkers zijn derhalve geen obstakel. Ook geld mag niet langer het probleem zijn. In 2016 stroomde een bedrag van $13 miljard naar technologische startups. In 2011 was dat nog slecht $2,8 miljard. In dit opzicht draagt het Europese bedrijfsleven zijn steentje bij. Het besef is doorgebroken dat bedrijven mee moeten met de digitale transformatie om te voorkomen dat ze uiteindelijk kopje onder gaan. Veel grote bedrijven investeren daarom in technologiebedrijven of nemen er een over. tech-industriesBelangrijk is toch ook, dat Europa een culturele verandering heeft doorgemaakt. Het is niet langer het hoogste ideaal van veel jongeren om in overheidsdienst te treden of om bij grote bedrijven te gaan werken. De crisis heeft hen hardhandig geleerd dat ze hun eigen toekomst moeten vormgeven. Het maakt een groot verschil voor de innovatieve toekomst van een land of de jeugd ambtenaar wil worden of ondernemer. tech-startups-europeEr is reden voor optimisme, zoveel is duidelijk. De vraag is of de veranderingen en ontwikkelingen in Europa snel genoeg gaan? De rest van de wereld staat immers ook niet stil. Europa heeft in dat opzicht een geschiedenis van grote ambitie gefnuikt in bureaucratisch drijfzand. Zal het dit keer anders uitpakken? Cor Wijtvliet Deze bijdrage is mogelijk gemaakt door Beurshalte beurshalte-logoOver Beurshalte: Dagelijks publiceert Beurshalte nieuwsbrieven en columns van leden van de redactie en van gastauteurs over de wereld van beleggen en alles wat ermee samenhangt. Daarnaast publiceert beurshalte wekelijks een nieuwsbrief met unieke inhoud over relevante beleggingsthema’s. Belangstellende lezers kunnen een gratis abonnement nemen. Als u geïnteresseerd bent, kunt u zich hier aanmelden! Disclaimer: Bovenstaand artikel is geen professioneel beleggingsadvies en het is ook geen uitnodiging om te gaan beleggen. Beleggen brengt kosten en risico’s met zich mee. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst. Het artikel is louter de persoonlijke mening van de auteur.

  • Technologie ondermijnt de democratie

    Onlangs vond in het Zwitserse Davos weer het World Economic Forum plaats, de jaarlijkse praatsessie van de Groten der Aarde. Tijdens één van de vele bijeenkomsten liet Eric Schmidt, de ceo van Google, zich ontvallen, dat er een wedstrijd gaande is tussen computers en mensen. Voor hem was het uiterst noodzakelijk, dat de mensen deze wedren winnen. Zo niet, dan leidt de overwinning van de technologie op de mens tot de destructie van de wereld zoals we die nu kennen. Dat legt de bijl aan de wortels van de Westerse democratie.

    Schmidt staat niet alleen in zijn opvatting dat de huidige snelle technologische ontwikkeling grote gevaren in zich bergt. Ook de bekende Amerikaanse econoom Lawrence Summers vraagt aandacht voor de donkere kanten ervan. Ook voor hem is dat in de eerste plaats grootschalige vernietiging van werkgelegenheid en banen. Het is volgens hem daarom een dure plicht voor overheden ervoor te zorgen, dat de hele maatschappij kan genieten van de voordelen van de technologische revolutie.

    Summers betwijfelt echter of de huidige generatie politici daar wel de kwaliteiten voor heeft. Hij doet dat met een verwijzing naar politieke grootheden uit het verleden. Mannen als de Brit Gladstone, de Amerikaan Teddy Roosevelt en de Duitser Bismarck waren politiek leider in een tijd van de industriële revolutie. Telefoon, telegraaf, elektriciteit en de verbrandingsmotor zette de wereld van eind 19e eeuw totaal op zijn kop. Genoemde politici hebben niet gepoogd de revolutie van hun dagen de kop in te drukken. Integendeel, maar ze beseften wel, dat ze de werkende klasse van die dagen deelgenoot moest laten worden van die revolutie. Zo niet, dan zou die zich weleens kunnen afkeren van de bestaande maatschappij en zodoende de legitimiteit van het systeem aantasten. Om de hele maatschappij te laten delen in de voordelen van de industriële revolutie was het nodig om de macht van baronnen en kartels te breken. Democratie, de politieke macht van velen, moest het antwoord worden op de economische macht van de enkeling.

    Voor mensen als Summers en Eric Schmidt is de uitdaging van de 21e eeuw opnieuw het bevorderen van zowel technologische innovatie als democratische vrijheden en verworvenheden. Voor de Victorianen van de 19e eeuw was de staat bedoeld om de vrije markt niet te laten ontsporen ten behoeve van de enkeling. De ideale staat in hun ogen was de nachtwakerstaat, niet de politiestaat. De nieuwe technologische revolutie dreigt niet alleen een economische elite te scheppen, die opnieuw de vrije markt wenst te vervangen door kartels en monopolies. Ze bergt ook het gevaar in zich de staat onbeperkte mogelijkheden te geven om in het leven van de gewone burger te snuffelen en zijn vrijheden geleidelijk in te perken. De schandalen rondom de Amerikaanse NSA en de Nederlandse AIVD onderstrepen, dat dit geen denkbeeldig verhaal is. Het is al bijna de realiteit van alledag. We hebben al te maken met een paranoïde overheid, die steeds meer controle wenst uit te oefenen over alledag. Tegelijkertijd zien we, dat het vertrouwen van de westerse burger in de democratische instituties naar een bedenkelijk laag niveau is gezakt. We hebben geen vertrouwen meer in onze politici, maar evenmin in, bijvoorbeeld, onze rechterlijke macht die moet toezien op het naleven van het democratisch spel. Gevraagd: een nieuwe generatie ‘Victorianen’ die de technologische revolutie weet te verankeren in een vitale democratische samenleving. De macht van velen moet opnieuw het antwoord worden op de ongecontroleerde macht van de enkeling.

    Cor Wijtvliet Bron: Michael Ignatieff, We need a new Bismarck to tame the machines. Financial Times, February 11 2014 Vragen en opmerkingen kunt u richten aan [email protected]